Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Обязана ли я вернуть деньги за босоножки

Москва91 просмотров1 ответ

Обязана ли я вернуть деньги за босоножки Продала 2 недели назад детские босоножки. Теперь пришли и требуют вернуть деньги или обменять на другие, т.к у них отклеилась пятка. При этом их даже не помыли , из белого цвета они превратились в коричневые.Даже бантик почему то разлохматился. Вместо прошивки остались торчащие нитки. На лицо факт очень небрежного отношения к обуви. Как обезопасить себя от таких Грязных людей?

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Михайлович СмирновУчастник сообщества

Вы зря навешиваете ярлыки. Налицо некачественность товара. То, что прошло более двух недель, никакого юридического значения не имеет в данном случае. Имеет значение гарантийный срок.Другой вопрос-по какой причине босоножки пришли в негодность. Если вы считаете, что это произошло по вине потребителя, то вы ОБЯЗАНЫ принять обувь и за свой счет провести экспертизу. Если она покажет производственный брак-то деньги вы обязаны вернуть, если покажет, что имела место неправильная эксплуатация-то деньги потребителю не возвращаются и с него взыскиваются расходы по экспертизе.Однако, заключение такой экспертизы потребитель вправе оспаривать в судебном порядке.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить