Когда я получу решение суда?

Насколько лет назад, я вместе со своей матерью, ездила в эту шарашкину контору, нам говорили, что нужно менять какие-то документы, для того чтобы получить свидетельство о рождение, долгое время, что-то мялись там. последний раз, когда мы ездили, нам сказали, что только через суд, сами они не имеют право выдавать. в суд подали, полгода никто ничего не делал, потом писали жалобы выше стоящим, прошло 3 года, но решение суда, мы так и не получили, так как нам говорят что дело забрал старший, еще не отдал в архив, нам было сказано, что с постановлением и решением суда, мы должны ехать в загс и получать документы. что делать нам?

вот этот загс, может кто узнает его.