Списали деньги с карты, якобы есть долг. куда обращаться. (вопрос внутри)

Ситуация в следующем.. у меня карта банка, на ней лежало 300 р. т. к на картах я больше суммы не храню.
пришло смс с текстом " взыскание/арест по требованию судебных органов 250р. баланс: 50р. информация на сайте фед. службы судебных приставов, раздел банк данных исполнительных производств, и в контактом центре банка".
потом, через 4-5 часов приходит следующее смс, с таким же текстом, только списание 1800р баланс 0.
я звонила и ходила в банк, толком ничего внятного мне ответить не смогли, сказали, что никакого ареста не наложено.
звонила судебным приставам, по имени и фамилии ничего не нашли а меня. никаких долгов, задолженностей и штрафов.
как быть и куда обращаться? списывают деньги в наглую..