Односторонний отказ от исполнения договора. возврат средств за не оказанную услугу.

По интернету оплатил курсы по обучению. начало обучение должно было быть только через месяц, но выяснилось, что график мне не подходит. написал заявление о возврате полной суммы, но мне говорят, что надо переписать за вычетом 2%, т. к. именно столько потерял исполнитель при переводе средств по карте.

вопрос: обоснованное ли требование?