Оформления осаго в росгосстрах

Во время оформления осаго в росгосстрах, путем введения в заблуждение, перевели мои пенситооные сбережения в свой банк, с большим трудом и кучей заявлений вернул перечесления в предыдущий банк, теперь вызывают в офис росгосстрах для возврата денег, правда ли это или в офисе решили поглумиться, так как когда поднялся шум по поводу перевода, угрожали аннулировать страховку