ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Интернет - магазин не возвращает деньги!
Оплатил реле для авто (бу) в размере 100 рублей. посмотрел потом сколько стоит доставка из москвы в орел (320 км) тк-й, сумма доставки составила 1064 рубля. я решил с такими жирными запросами отказаться от покупки и сказал об этом продавцу. на что он мне выслал форму для заполнения о возврате денег, заполнил, отправил, денег нет уже 8 дней. написал письмо, сижу жду. кто еще что нибудь посоветует?
Ответы сообщества 1
Ответить
В силу ст. 26.1 закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
согласно ст. 22 закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. за отказ от удовлетворения этого требования потребителя, в соответствии со ст. 23 закона, подлежит взысканию неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
таким образом, если вы товар еще не получили (при покупке дистанционным способом), вы имеете право на отказ от товара и на возврат денежных средств.
в случае невыплат со стороны продавца, вы имеете право на взыскание неустойки.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.