Взыскание ущерба за обрушевшееся потолочное покрытие

У тещи следующая ситуация.
в подъезде многоквартирного дома, прямо перед входной дверью в ее квартиру, обрушилось потолочное покрытие (штукатурка). сначала она сама, от своего имени, обратилась с заявлением в управляющую компанию (соседи сразу сказали, мол это над тобой упало, ты и разбирайся). ук ответили, что произведут ремонт до определенного срока. прошёл год, ремонт произведен не был.
она обратилась к каким-то юристам. они направили ее на независимую экспертизу. эксперт установил размер стоимости ремонта. соответственно, она за эту экс-зу заплатила.
доверенности от соседей, что бы она могла единолично заниматься этим вопросом, у нее нет. подъезд относится к общедомовому имуществу, но обязательство ук, по устранению недостатков, было дано именно перед ней.
далее был подан иск от ее имени, с требованием возмещения ущерба и расходов.
вопрос 1: какой должна быть доверенность от соседей (нотариальная или простая письменная)?
вопрос 2: на данный момент, из того что я вижу, материал отказной, т. к. именно ей ущерб причинен не был. но играет ли роль тот факт, что ук дало обязательство перед ней, а не другими жильцами?