Стоит ли подать письмо-обращение или иск на банк в такой ситуации:?

Добрый вечер. такой вопрос.. отец 4 дня назад пошел в банк и упал на ступеньках, рассечения на лице, перелом плеча со смещением, увезли на скорой, сейчас в больнице лежит ждет операцию. дело в том что он не помнит момент падения и причину, может подскользнулся, может плохо стало, не помнит ничего, шел в банк и очнулся уже в больнице. будет ли виновен банк в такой ситуации, стоит подать обращение\иск на компенсацию вреда ( отец на пенсии по инвалидности, не работает).
чем грозит если указать что упал из-за скользкого покрытия, а окажется, что ему стало плохо и упал например потеряв сознание?