Может ли помочь роспотребнадзор (вопрос внутри) ?

Обязать вернуть деньги не может, это может сделать только суд. роспотреб может привлечь к отв-ти за нарушение прав потребителей, оштрафовать, но этот штраф идет государству, а не в ваш карман.