ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Жалоба! куда обратиться? полиция, роспотребнадзор, или что то еще?(2)
Жалоба! куда обратиться? полиция, роспотребнадзор, или что то еще?(2) 1 января 2013 года от компании «домашние деньги» на мой мобильный телефон пришло около 10 сообщений с поздравлениями на разных людей. я никогда не был связан с этой компанией , и тут же позвонил к ним в колл цент по номеру 8 800 555-35-35 представленному на их официальном сайте, и попросил разобраться в ситуации. они подтвердили что моё ифо у них не числиться, но мой телефон зарегистрирован на многих людей, и сказали что исправят ситуации в течении трех дней. сегодня 28 февраля 2013 года, смс до сих пор присылают, мой номер не удалили из их базы данных, ситуацию не исправили, за два месяца я позвонил к ним в колл цент еще 8 раз, и услышал один и тот же ответ, в течении трех дней с вами свяжутся, и решат ситуацию. не добившись результата в колл центре, я позвонил к ним в московский офис (офис только для сотрудников как мне сказали), девушка выслушав мою ситуацию соединила меня со службой безопасности по мошенническим договорам, там мне сказали что вся эта ситуация является безалаберностью, и что это не по их части, посоветовали опять звонить в офис. я перезвонил в офис, там мне сказали что в течении дня со мной свяжутся. в течении дня со мной не связались. через день я опять позвонил к ним в офис, и опять услышал тот же ответ, в течении дня или на следующий день с вами свяжутся. что то подсказывает мне что ситуация в офисе может оказаться такой же как и в колл центре. вопрос такой! что делать? является ли мой номер телефона моей личной информацией? могу ли я написать заявление в полицию в связи с тем, что компания использует мой номер без моего согласия, и достает меня смс-коми? может ли в этой ситуации помочь роспотребнадзор? что мне им написать? сегодня 9 сентября 2013 года. за это время общался еще с кадровым отделом. ситуация не изменилась.
Ответы сообщества 1
ОтветитьЭто спам. пишите в фас с приложением копии договора с сотовым оператором и списком всех смс. а так же стребуйте с оператора сотовой связи детализацию, где будут отображены все входящие смс (с буквенными идентификаторами). мегафон в такой просьбе отказывает, а теле2 выдаёт без лишних вопросов. вот уже фас покажет как нарушать закон о рекламе ;) удачи вам!
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос