ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Можно ли вернуть в магазин телефон купленный с рук
Добрый вечер, вопрос думаю понятен, опишу ситуацию конкретнее, буду премного благодарен, если опишите всё подробно, с рисунками на статьи. итак, полгода назад был куплен б/у телефон с рук, с документами и гарантией. месяца 2-3 он работал как часы, потом началась плеяда проблем, на что я с нежеланием заморачиваться, относил телефон по гарантийному талоны в ремонт, мне его несколько раз ремонтировали, но уже месяц, как гарантийный срок прошел, а смартфон опять "радует" меня той же проблемой, которую якобы искоренили в серв. центре. собственно главная проблема состоит в том, что я хочу отдать аппарат на независимую экспертизу, и обращаться в суд, но меня интересует, могу ли подавать в суд на магазин, если договор был подписан не со мной, а с предыдущим покупателем?
Ответы сообщества 1
Ответить
Итак .. телефон с рук, с документами и гарантией и соответственно чеки есть и гарантия была действующая т. е. есть факт легального приобретения товара переданного вам.
вы можете вернуть телефон по истечении гарантийного срока ( но в пределах двух лет), если докажете, что недостаток товара возник до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента ( ст 19 закона рф " о защите прав потребителей").для этого необходимо проводить экспертизу, но уже не за счет продавца, а за свой счет, в случае, если вы окажетесь правы деньги за экспертизу тоже должны вернуть.
можно воспользоваться фз "о защите прав потребителя" и составить претензию в двух экземплярах. на вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты ф. и. о принявшего и его должности. можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением. уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии. если ответа не будет или будет отказ - смело в суд. согласно ст 18 фз "о защите прав потребителей вы можете заменить товар или потребовать назад свои деньги" образец претензии: об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы или обмене товара - есть в интернете
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.