Покупка тура через интернет

Покупала через приложение травелата.
начну с того, что покупала в последний момент. утром оплачивают, а ночью должен быть вылет. долго провозилась с картами потому что. на каждой по чуть-чуть. ну ладно. тур на сайте то висит, значит покупать можно, думаю я. но у оператора спросила успею ли
они не то, чтобы обнадежили, но сказали, что заказывайте, мол, менеджер с вами свяжется. заказала, а они мне звонят и говорят, что этот тур устарел, давайте поменяем на другой. я соглашаюсь, меняют, но в конце выясняется, что трансфер теперь не входит. а у них вообще-то все туры с трансфером. теперь требуют деньги.