Не выдают паспорт ребенку в 14 лет, что делать?

Ребенку исполнилось 14 лет, пошли в уфмс подавать заявления, а нам говорят что без отцв нам ничего не сделают, мы ездели его искали, но бесполезно, мы не поддерживаем связь с ним и не общаемся уже очень много лет, где муж живет не знаю. но тут ещк то, что мы официально не в разводе, никто из нас не стал подавать на развод, просто разбежались и все. мы начали усердно бегать и заниматься паспортом, нас отправляли из одного кабинета в другой, но все бестолку. мы заказали справку, что он федиральном розыске, но нам все равно отказали, сказали ищите где хотите, это не наши проблемы, мы не выдадим паспорт без отца, сказали справку на 1992 год прописка, сделали запрос, но он оказывается сидел, мы тогда еще не были даже знакомы и знать этого я не могла, потом сделали запрос на зону, чтобы подтвердить, что он действительно сидел, но вот сегодн нам позвонили и сказали что все раыно нужна справка. что делать?