На рабочем месте меня как я считаю оскорбили. могу ли я написать заявление?

Клиентка не довольная тем что ей привезли детскую кровать которую она заказала под роспись, и к ее "удивлению" там не оказалось ортопедического основания. такие кровати у нас идут шаблонно дно лдсп материл. за оскорбление я сочла фразу " да я вам желаю что б ваш ребенок так спал". права ли я в том что это оскорбление на рабочем месте. тем более не по работе а личное оскорбление. могу ли я написать заявление. что ей грозит.