ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Можно ли вернуть предоплату за заказанный товар который не соответствует нужному?
В рембыттехнике заказал плату к мультиварке (при заказе предоставил неисправную плату с номером модели). менеджер выписала квитанцию и взяла предоплату. срок поставки озвучила в течении 2 недель. через месяц плату привезли, но для другой модели. при разбирательстве оказалось что номер модели в квитанции она указала неправильный. и теперь меня обвиняют в том что я не проверил написанное в квитанции. соответственно заказать нужную плату или вернуть предоплату отказываются. подскажите как быть? спасибо!
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы подписывали квитанцию? если да - то ваш косяк, и теперь можете использовать зозпп, нормы об отказе от покупки. если там - не технически сложный товар.
если нет - то по нормам гк, вам не предоставили необходимый товар, а что она там написала в квитанции и куда посылала, вам неведомо.
и еще я бы сравнила номер, указанный в квитанции и номер платы той, что привезли. тогда можно было бы сказать, что в квитанции очевидно техническая ошибка, что плат с таким номером вообще не существует и они должны были бы уточнить заказ, а не трактовать его по своему усмотрению.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.