Вопрос к юристам! помогите !

Случилась такая проблема. мы забронировали турцию по акции "раннее бронирование" за 5 месяцев до вылета, прошло 2 месяца и мы решили аннулировать тур, у них на сайте прописано, что при аннулицич раннего бронирования штраф 50уе за человека, но в договоре ничего не прописано! и договор нам даже не выслали! мы договор увидели только вчера и не подписывали его, но у нас взяли уже предоплату 25 тыс. подскажите обязаны ли мы платить этот штраф если мы с ним не согласны и договор не был подписан. с нас требуют подписание договора чтоб назначить штраф. мы платить ничего не собираемся так как даже не знали о штрафах. до вылета еще 3 месяца, а штраф требуют как за 2 дня до вылета.