Поможет ли роспотребнадзор в данном случае?

Компания по проведению интернета не предупредила меня, что я за свой счет должна приобрести роутер за 2000 рублей, хотя при подписании договора я переспросила несколько раз, нужно ли еще за что-то платить. на что мне ответили, что теперь ничего, вы все оплатили. теперь в моей квартире просто торчит кабель ) и до свидания. написала жалобу директору компании. пока молчок