Прошу совета и разумных коментов.

Суд обосновал отказ в иске в возврате страховой премии на основании заявления об отказе от страхования, направленного истцом почтой в сбербанк в период срока охлаждения. так как в условиях страхования написано: участие лица в программе страхования может быть прекращено только на основании его письменного заявления, представленного в подразделение банка приличном обращении. парадокс банк обращение получил по адресу указанном в условиях страхования, но оно судом считается неполученным, так как банк ограничил истцу возможности расторжения договора страхования.
может кто сталкивался с подобным беспределом.