Срок исковой давности по долгам

Срок исковой давности по долгам здравствуйте! в 2009м году пользовалась услугами омского интернет провайдера. примерно через пол года перестала пользоваться их услугами. спустя 4 года мне позвонила служба досудебного регулирования,сказав что у меня задолженность за эти годы перед компанией и что 4 года они посылали мне уведомления, но я лично их не получала эта служба работает с компанией в соответствии со статьей,по которой компания имеет право передавать личные данные абонентов. компания не государственная, но вот что я нашла в договоре об оказании услуг- оператор обязуется не разглашать сведения об абоненте.за исключением случаев,требующих предоставления указанных данных в установленном законом порядке по запросу государственных органов или для выполнения оператором принятых на себя обязательств. как это понимать? законно ли это и еще- я опиралась на то, что срок исковой давности по делу истек,но девушка,которая звонила- сказала,что срок исковой давности начинается с того момента как компания подала на меня в суд,а поскольку они еще этого не сделали,то срок еще и не начинался....может я что то не поняла читая закон,но мне кажется,что она не права?