Порядок расчета неустойки

Порядок расчета неустойки заключили договор оказания услуг, мы "заказчики" порядок оплаты строился из трех платежей первых два мы оплатили, в связи с тем что нам работу не выполнили в установленные сроки, третью часть оплаты мы не произвели.. с какой суммы нам надо рассчитывать неустойку за просрочку исполнения обязательств по оказанию услуг? от суммы по договору или от суммы третьего платежа. наши договор составили криво да и . мы не во время рассчитывались. мы получили претензию на погашение долга, вот мы и решили, написать встречную претензию.. договор читаю бывший исполнительный подписал мы имеем право: получать от исполнителя в соответствии с п.1.1. договора) в договоре есть п. общая сумма договора и график платежей, мы же не исполнили только последний пункт график по конечной оплате в связи с тем, что работы были выполнены с нарушениями. всем большое спасибо