Как правильно составить претензии к тсж и подрядчику по некачественному капремонту от группы собственников жилья

Как правильно составить претензии к тсж и подрядчику по некачественному капремонту от группы собственников жилья дом двенадцати-квартирный в составе многодомного тсж, капремонт закончен в декабре 2010г., гарантийный срок по договору подряда -3 года. в процессе капремонта в соответствии с псд и актами выполненных работ в целях энергосбережения должен быть установлен узел управления теплом, укомплектованный дорогостоящей аппаратурой. фактически, установили только тепловычислитель и примитивный расходомер, всё остальное украли. в результате гидравлика системы теплоснабжения абсолютно разлажена, запуск системы после капремонта производят с великим трудом и не вовремя. платежи за теплоснабжение непомерно высокие ( в отдельные месяцы доходили до сумм свыше 9000 рублей), теплоизоляция трубопроводов выполнена некачественно, объёмы выполненных работ и расходных материалов существенно завышены. третий год просим провести строительную экспертизу, обращались в различные инстанции (от гжи, городской прокуратуры и департамента жкх - до приёмной президента рф и генеральной прокуратуры), но непосредственно заказчику, в лице председателя тсж и подрядчику, подписавшим акт приёмки-сдачи дома в эксплуатацию после капремонта, в письменном виде претензии не выставляли и в суд не обращались. помогите, пожалуйста, правильно составить претензии руководству тсж и подрядчику. с уважением, л.о.