Расчет неустойки

Покупаю межкомнатную дверь общая стоимость 7800 оплатил 4000 по устному договору поставить должны были через 2 недели. не поставили, теперь пишу претензию и считаю неустойку по закону о защите прав потребителей 0.5 % за предоплату за каждый день просрочки просрочка составляет 31 день. итого получаем: 0.5% от 4000 - 20руб умножаем на 31 получаем 620 руб.
правильный ли расчет? или нужно расчет производить исходя из 1%та. в отделе по защите прав потребителей вообще сказали неустойка 1% от общей суммы заказа, вот и думай.. .