Законно ли страховая компания требует с меня такой документ?

Отправил посылку в другой город при помощи курьерской компании. посылку разбили при перевозке. машина попала в дтп, два водителя погибли, машина перевернулась, что выпало на дорогу разграбили местные жители и проезжающие по трассе. мою коробку не украли, но разбили. посылка была застрахована. но теперь страховая компания требует от меня документы, доказывающие моё право собственности на то, что было в коробке. это законно? я показал им кассовые чеки из магазина, но в них нет моей фамилии. они требуют документ с моими фио: данный товар был продан иванову ивану ивановичу. а кто мне даст такой документ? по-моему, это тоже грабёж, только на законных, юридических основаниях.