Проблема с обменом паспорта(см.внутри)

Проблема с обменом паспорта(см.внутри) В 2001 году получил гражданство РФ.(ну у меня был Советский паспорт, и был прописан в Череповце с 1991 года)в 2001 году в Невском районе г.СПб получил паспорт Гражданина РФ, в 2005 году получил загранпаспорт(выезжал заграницу),состою в учете в налоговой,получаю пенсию(инвалид 2 группы),ПРОБЛЕМА вот такая исполнилось мне 45 лет,хочу обменять паспорт,но мне говорят,что я не получал гражданства в Санкт-Петербурге,отказываются менять паспорт,а я адрес в Череповце,где был прописан до 2001 года не помню. Законен ли отказ?! как же я получил загранпаспорт,состоял в налоговой,получаю пенсию если я не гражданин РФ,такое возможно? как мне доказать свое принадлежность к гражданству,где узнать являюсь ли я гражданином РФ ?