Существует ли такое понятие предварительная поставка и как это состыкуется с нарушением срока поставки .

Существует ли такое понятие предварительная поставка и как это состыкуется с нарушением срока поставки . фирма ,которая обещала привезти и поставить двери в сроки , указанные в договоре не выполнила своих обязательств .при попытке указать им на нарушение закона о правах потребителя ,они ответили ,что это предварительные сроки и мне не стоит подавать в суд т.к. я не прав и его проиграю .вопрос существует ли такая категория предварительная поставка мне от названия не легче - двери мне не поставили и в договоре нет слова предварительная поставка .