На какие статьи Гражданского кодекса можно сослаться при отказе банка принимть генеральн. довереннось при смене паспорта

На какие статьи Гражданского кодекса можно сослаться при отказе банка принимть генеральн. довереннось при смене паспорта Долгое время получал материнскую пенсию (мама инвалид) по генеральной доверенности. По достижении 45-летнего возраста, сменил паспорт. После смены паспорта, некоторое время удавалось получать пенсию, но потом мне отказали сославшись на внутренние распоряжения, посоветовав составит новую доверенность на новый паспорт. Для меня это очень затратно, придется ехать в другой город и.т.д. Хочу обратиться в суд. Вопрос- Прав ли банк? Если нет, то в какой суд обращаться? В мировой или арбитражный,? На какие законы я могу сослаться при составлении искового заявления? Что можете посоветовать.