Как быть, если собственник вышерасположенной квартиры залил нашу, при этом имеет страховку гражданской ответственности

Как быть, если собственник вышерасположенной квартиры залил нашу, при этом имеет страховку гражданской ответственности Как только мы обратились к виновнику залива, то получили телефон ее страховой компании. Агент (виновник дал его номер) ответил, что компания вряд ли возместит ущерб и что вообще виновник не заявлял им про страховой случай. В итоге процесс начал затягиваться. Тогда мы подали в суд, только в 4-й раз ответчик соизволил явиться в суд, но при этом утверждал, что ни о каком заливе не слышал и у него всё было сухо. Заседание перенесли с тем, чтобы явились стрховщики, чтобы мы предъявили запись в журнале заявок от граждан в ЖЭКе. Все документы у нас есть: и акт управляющей компании, и оценка независимой экспертной компании и т.п. Вопрос в чем: кто в итоге будет возмещать, ответчик или ее страховая компания, ведь причиной залива послужил ее ремонт с последующей перепланировкой квартиры