Как и кому подать заявление о взыскании неустойки !?

Как и кому подать заявление о взыскании неустойки !? Дело такое. Я отдал телефон на гарантийны ремонт, но сроки ремонта истекли (45 по закону) я в праве отказаться от ремонта и вернуть его полную стоимость + потребовать 1% за каждый просроченный день ( т.е Неустойку) , но я не знаю как написать такое заявление, и кому его нести! Помогите пожалуйста .P.S Магазин , в котором я покупал телефон Евросеть!