Правомерно ли требование Паспорта в Банке при оплате через карту?

Правомерно ли требование Паспорта в Банке при оплате через карту? Пришла в СберБанк оплатить квитанцию за ДетСад с помощью карты, сотрудники банка с меня потребовали паспорт, так как его не было с собой, я предложила водительское удостоверение и удостоверение сотрудника МИНЮСТ. Мне всё равно отказали и потребовали паспорт. На моё требование написать мне отказ в письменной форме и указать основание отказа не "отреагировали"- в смысле не написали. Правомерны ли действия сотрудников банка. И укажите пожалуйста статьи закона на которые можно опереться, что бы отстоять свои права и достоинство.